В "Укрзализныце" прокомментировали инцидент с военным, которого вынудили уйти в тамбур из-за "плохого запаха"
Руководитель пассажирских перевозок "Укрзализныци" Александр Перцовский в комментарии "Стране" рассказал подробности инцидента с военным, которого вынудили уйти в тамбур из-за "плохого запаха".
По словам Перцовского, в тамбур военного никто не выставлял: он ушел туда после конфликта с попутчиками.
"Конфликт произошел между пассажирами. Военного каким-то образом другие пассажиры обидели, и он решил переждать в тамбуре "Интерсити". Мы пересмотрели видео: наши стюарды несколько раз, проходя мимо него, конечно, обратили внимание на то, что человек стоит в тамбуре. Они предлагали ему присесть в другом вагоне, проявили заботу, так как он выглядел эмоционально озадаченным. Конечно, надоедать ему и насильно сажать его никто не стал, потому что разные могли быть причины для такого его состояния. Сам он в подробности конфликта с попутчиками не вдавался. Собственно, на этом ситуация была исчерпана. Но потом какие-то люди решили на этом немного похайповать, что не делает им чести, потому что сейчас человека выставляют в непонятном свете, хотя сам он просит о приватности", - сообщил "Стране" Перцовский.
Александр Перцовский говорит, что в "УЗ" уже пообщались с военным и его семьей. Они сообщили, что после этого неприятного инцидента не имеют никаких претензий к сотрудникам железной дороги.
"Мы общались с семьей военного, они сказали, что никаких претензий к "УЗ" у них нет. Тем не менее, мы бы очень хотели с ними встретиться. Я лично очень хотел бы встретиться с военным - возможно, он бы что-то посоветовал, как нам лучше пассажиров своих воспитывать. Свой персонал мы, конечно, тоже будем тренировать быть немного психологами, успокаивать людей, чтобы поддерживать их в подобных ситуациях. Мы уже много чего делаем: у нас на каждом вокзале оборудованы специальные комнаты ожидания для военнослужащих, которые мы обустроили стиральными машинами, телевизорами - все для их комфорта", - рассказывает "Стране" Перовский.
И призывает пассажиров "УЗ" впредь быть вежливее.
"Я думаю, нам всем нужно становиться чуть более вежливыми, и в первую очередь, пассажирам. Если видите, что рядом с вами едет военный, поблагодарите его, возможно, угостите чаем-кофе, но ни в коем случае не делайте ему каких-то непонятных замечаний", - говорит Перцовский.
Напомним, о скандальном случае в "Укрзализнице" в соцсетях со ссылкой на дочь военнослужащего сообщила волонтер Любовь Олиградская.
"Страна" следит за новостями 14 ноября в обновляемом онлайне.
